Производство и продажа слингов, одежды для мам и детей до 5 лет. Доставка по России и всему миру.
Прием звонков
с 9.00 до 20.00
(без выходных)
Корзина
0 товаров
На сумму 0 руб.

Как сделать возврат

 Политика возврата товара.

 

1. Покупатель при передаче Товара представителем службы доставки обязан проверить Товар на предмет следующих параметров: комплектности, соответствия артикулов передаваемого Товара и артикула в накладной, размерности, отсутствия внешних повреждений.

2. В случае нарушений указанных в п. 1 параметров Заказа по какому-либо из артикулов Покупатель имеет право отказаться от приобретения и оплаты Товара этого артикула. В случае частичного отказа от Товара Покупатель обязан оплатить полную стоимость доставки. В случае полного отказа от Товара, доставленного с нарушениями (п. 1), Покупатель освобождается от оплаты стоимости доставки.

3. В случае корректного выполнения Заказа Продавцом Покупатель имеет право полностью или частично отказаться от приобретения Товара при передаче Товара представителем службы доставки, оплатив при этом полную стоимость доставки, согласованную с Покупателем при оформлении Заказа на Сайте Продавца.

4. Покупатель имеет право полностью или частично вернуть Товар надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) календарных дней после получения Заказа/Товара от представителя службы доставки. Товар надлежащего качества должен иметь первоначальный внешний вид, комплектацию, упаковку, с которыми он был передан Покупателю при приемке. Образец заявления на возврат товара надлежащего качества. Заявление на возврат товара надлежащего качества направляется Покупателем электронным письмом по адресу info@modamam.com с электронного адреса, указанного Покупателем при оформлении заказа. При возврате товара надлежащего качества Покупатель обязан оплатить транспортные расходы, которые понесет Продавец за возврат Товара на склад. Стоимость возврата товара устанавливается индивидуально и сообщается Покупателю по электронной почте. Возврат денежных средств за товар надлежащего качества производится в течение 10 (десяти) дней с момента оформления Покупателем Формы возврата и получения Продавцом возвращаемого Товара.

5. Продавец имеет право не принимать к возврату Товар (надлежащего качества) в следующих случаях: если Товар был в употреблении; если отсутствует фабричная упаковка или утерян ее товарный вид - для товара имеющего жёсткую фабричную упаковку; если Товар имеет внешние повреждения; если нарушена комплектность; если отсутствуют фабричные ярлыки и/или этикетки; если отсутствует товарный и кассовый чек, выданные Покупателю курьерской службой доставки.

6. Согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 не подлежат возврату Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни, товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары, швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные), технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки.

7. Покупатель имеет право вернуть Товар ненадлежащего качества в течение гарантийного срока. Заявление на возврат товара ненадлежащего качества направляется Покупателем электронным письмом по адресу info@modamam.com с электронного адреса, указанного Покупателем при оформлении заказа. Спорные вопросы о качестве изделия решаются независимой экспертизой. В случае обнаружения недостатков по качеству Товара, которые возникли не по вине Продавца, расходы по проведению экспертизы, а также расходы, связанные с возвратом товара (транспортировкой) ложатся на Покупателя.

8. Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества производится в течение 10 календарных дней после положительного решения экспертизы (признание экспертизой качества Товара ненадлежащим с соответствии с п. 6) на банковский счет Покупателя. При возврате Товара ненадлежащего качества (п. 6) Продавец возмещает Покупателю стоимость возвращаемого Товара, стоимость оплаты доставки Товара Покупателю и стоимость почтовых услуг при возврате Товара Поставщику почтой России. При возврате товара надлежащего качества (п. 4) возвращаемая сумма денежных средств будет уменьшена на размер комиссии на перевод денежных средств на счет Покупателя, а в случае проведения экспертизы так же на сумму расходов, связанных с проведением экспертизы.


Производство и продажа слингов, одежды для мам и детей до 5 лет. Доставка по России и всему миру.